Perfil do operador (a) do caixa

Atualmente temos uma frente de loja muito mais moderna, com auxilio de computadores que não nos restringe a conhecer muito de valores de impostos e nem mesmo fazer as contas de troco.

Com um leitor óptico que registram todas as informações contidas no código de barra, o tempo de registro de uma compra vem diminuindo e ficando eficaz. Com isso, o tempo gasto pelo operador de caixa em cada compra caiu praticamente pela metade, mas ainda existem muitas filas em nossas lojas.

Aparentemente a função de um operador de caixa é muito fácil. Conhecer noções básicas de informática e esta atento à toda operação (concentração). Além disso, a função exige do profissional honestidade, seriedade, atenção e destreza. Justamente por isso, o caixa acaba sendo um bom ponto de partida para fazer carreira dentro de umsupermercado.

Para cada função existente no mercado há um profissional com um perfil correspondente, ou seja, para exercer a função de operador de caixa deve ser ocupado por qualificações:

        Idade

Geralmente varia entre 18 e 29 anos, porque essa faixa de idade é aquela em que teoricamente as pessoas estão livres e tem boas condições física para o trabalho pesado de um supermercado.

        Sexo

Não há preferencia. As mulheres tem a grande vantagem pela sua delicadeza, organização e limpeza. Seja qual for o caso, ambos, de alguma maneira, possuem característica para serem bons profissionais.

        Escolaridade

Nunca menos do que o 1°grau e vai até o 2° grau completo. Em algumas empresas já solicitam o superior mesmo que incompleto.

        Estado civil

Não é uma questão muito importante. Algumas empresas preferem os solteiros por causa da disponibilidade deles para trabalhos extraordinários. Outras preferem os casados por causa da responsabilidade que eles tem com a família e, provavelmente, terão com a empresa. Seja como for não é fator decisório para desempate na contratação.

Disposição

Ter disposição para trabalhar, estar sempre pronto para sua atividade, tarefas e desafios.

Nessa carreira de profissional do varejo trabalha-se muito. Seu degaste físico é grande, e haverá dias em que a fadiga atrapalhará seu desempenho.

Para um guerreiro, não podemos nos deixar vencer pelo cansaço por isso, devemos executar o trabalho de forma bem feita e da primeira vez. Se tiver que executar mais de uma vez a mesma coisa certamente ficará cansado, perderá mais tempo e o resultado do seu trabalho aparecerá menos.

        Bom relacionamento interpessoal

Você vai estar constantemente em contato com muitas pessoas diferentes, e o relacionamento com todas elas deverá ser o melhor possível.

Não queremos dizer que você venha ser o “bonzinho” com todos. O segredo é ser profissional. Deixe seus problemas e tristezas (se os tiver) fora do trabalho.

Trate os outros como você gostaria de ser tratado, de forma séria e responsável. O resto é conseqüência. Brincadeiras são boas e agradáveis, porém na hora e intensidade certas. Qualquer exagero pode atrapalhar a todos.

Em seus compromissos, tanto com outros quanto consigo mesmo. Nisto podemos incluir horários, trabalho, palavra dada, cumprimento das normas e procedimentos, saúde física, mental, intelectual, famila, colegas, amigos e daí por diante. A responsabilidade pode definir o futuro de um profissional. Conquistar uma vaga em uma boa empresa não é fácil, mas mantê-la pode ser ainda mais difícil.

Descrição do Cargo de Operador de Caixa

Receber valores de vendas de produtos e serviços; controlar numerários e valores; atender o público em agência postal na recepção e entregar objetos postais; receber contas e tributos e processar remessa e pagamento de numerários por meio postal; vender bilhetes e ingressos em locais de diversão; processar a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem; vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano; fazer reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres; prestar informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preencher formulários e relatórios administrativos.

Formação necessária para ser Operador de Caixa

Para os profissionais que desejam especializar-se nesta área, as opções de programas são diversas, passando por temas como gestão empresarial, negócios internacionais, métodos quantitativos, economia de empresas, operações logísticas, marketing e tecnologia, entre outros. Estudos voltados para o meio ambiente e para a administração universitária também se encaixam em alguns programas do país. São aceitos como alunos destes cursos os profissionais graduados em Administração de Empresas, Direito, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas e Engenharia.

Formação Básica

Para atuar como Operador de Caixa, não há exigências quanto à formação, no entanto é importante que o profissional tenha o Ensino Médio completo e bonscohecimentos de matemática.