AVALIAÇÃO ISO 9000

1) Quando falamos de ISO 9000, nos referimos a família 9000 que é composta de:

2) Comente sobre a criação da ISO

3) Quais os três modelos iniciais da ISO? e qual foi a grande reforma sofrida em sua estrutura?

4) Cite 04 mitos e 04 realidades da ISO

5) Quais os significados das siglas:    ABNT NBR ISO 9001:2000

6) Quais as ações corretivas no SGQ?

7) Quais os benefícios da implantação da ISO para a empresa e para o cliente?

8) Quais os 08 elementos da estrutura da ISO 9001?