MITO

A ISO 9000 é só para empresa de grande porte.

            REALIDADE

Há casos na Europa de empresa certificada com apenas três funcionários. Na Austrália existe uma empresa certificada e que possui uma única pessoa, o dono.

A ISO 9000 melhora a qualidade dos produtos e serviços da empresa.

Não. A qualidade continua a mesma, porém rastreável quanto as não-conformidades.

A ISO 9000 é um sistema normativo e não há necessidade de envolvimento dos funcionários.

Sem a atuação direta dos funcionários em todos os níveis (estratégico, tático e operacional), a certificação fica altamente comprometida.

O maior benefício da ISO 9000 é o marketing.

O maior benefício da ISO 9000 é o sistema de Garantia da Qualidade, repetibilidade de processos.